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案例剖析KM实体关店潮中的另类赢家-【资讯】

发布时间:2021-07-21 14:31:22 阅读: 来源:对联厂家

过去几年,无论是超市、商场,奢侈品还是快时尚,全球大多数实体店都经历了一场浩劫。沃尔玛全球关闭269家店,MANGO关闭450个店铺,玛莎百货关闭中国所有门店,LV关闭了中国20%的门店……

当大街小巷都在谈论市场不景气、实体经济不好做的时候,有一家企业却在2016年里新增了300家门店,销售规模达20个亿。

它是KM,它用业绩证明实体经济仍旧能做好,那么它究竟运用了什么经营策略,有何独特法门?

第一招:千金难买心头好,盯紧需求提供产品

KM为年轻男性消费者提供全品类穿搭产品:衣服、裤子、鞋子、包包、帽子、袜子……热爱时尚的年轻群体可以在KM门店中选购所有穿搭品类,为了保证每一个产品都能够更加实用、舒适和适穿于社交,每一类产品背后都有专业的买手和产品团队对产品进行多维度使用测试和筛选以确保体验。

此外,KM全天候开放数据处理中心,每一个零售网点都可以通过该系统追踪销售数据,查看热销和滞销情况,消费者购买偏好也将反应在系统上。定期整合数据分析到总部设计中心,由总部快速决策后传送到生产线,根据市场购买偏好快速调整产品样式,迎合需求,生产最受欢迎产品。

第二招:眼球经济时代,人人都爱好设计

2015年,KM进入国内市场,在进入国内市场前,KM就明确了自身的定位:为年轻时尚男性群体提供一站式快速、高性价比的应季时尚穿搭产品。KM设定的目标市场是大众市场而非小众市场,它采取的是接地气的大而广营运方式。大众消费的第一刚需就是性价比,因此,KM就提供平价,消费者在KM门店里感受到的就是划算!!!紧跟潮流的设计,价格不贵,一次可以买很多件心水单品……

除了平价,KM的产品还十分时尚,以北欧风格为设计基础,来自全球买手团队和设计师手笔的时尚产品,让KM的产品与国际时尚潮流接轨,满足年轻群体追逐时髦,紧跟潮流的需求。这种平价与淘宝爆款、山寨货不同,KM的便宜能让顾客觉得物美价廉,平价又时尚的产品对于消费者来说是没有抵抗力的。

第三招:平价+时尚+品质=零抵抗力

KM采取北欧严谨的管理规范,严格把控产品的设计和品质。为了降低成本,创造低价,KM尽量减少生产销售的中间环节,与供应商直接对接,采取规模化生产,打造一条从工厂直接到店铺的极短供应链;在销售上,KM取消暴利成分,削减销售层次,从而将成本压缩到极致。为了保证产品的质量,KM选择供应商的标准是十分高,必须遵守KM的环保政策和理念,以正确合理的价格交付高品质的产品。一旦供应商的条件不合符KM的要求,KM会快速更换符合标准的供应商以保证产品质量。产品在上市前后,KM都会派遣专业的质检员对产品实行全方位跟踪把控。

第四招:拥抱社交化,玩转粉丝经济

对于新一代的消费者而言,网络是他们获取供给信息的主要渠道。基于这一点,商家必须学会拥抱“互联网+”,运用网络社交给消费者提供信息,拉近与消费者的距离,从而提升用户黏性。在线上KM以十分个性化的风格来运营官方公众号,粉丝数已经突破百万大关,除了日常的时尚资讯、产品推送,官方微信还会推出一些互动活动,与粉丝交流沟通,创造参与感和体验感。

在线下,社交化的另一个表现则是会员制,KM如今VIP会员已经超过180万,VIP不仅是互联网的核心人群,也是线下门店的“成瘾者”。对于商家来说,会员制是提升消费者归属感的重要手段之一,而会员在在一定程度上就是品牌口碑的传播者,因而商家在做好产品的同时也应与消费者保持良好关系。

在众多商家挖空心思增加利润、努力往中高端走的时候,KM从一开始就走“群众路线”,用高性价比的产品和优质的服务牢牢抓住了务实和精明的消费者需要。只有抓牢消费者的心,与时俱进,才能在万变的市场中始终雄踞前列。

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