微信的抉择

微信让整个信息通信行业看到了一个全新平台的潜力，但人们却不得不怀疑它能否真正为移动互联网产业带来颠覆性的革命

NBW记者 叶峰涛

拥有3亿多名用户的微信会不会收费、该不该收费、向谁收费？近一段时间以来，上至政府官员，下至普通网民，纷纷加入讨论。在3月31日召开的第二届“岭南论坛”上，工业和信息化部部长苗圩在被记者问到这一问题时表示，微信有收费可能，但不会大幅度收费。这也代表了行业主管部门对此事的举棋不定。而腾讯则于4月11日在微信上宣称，微信“绝对不会对用户收费”。

围绕微信的种种是是非非，不但凝聚着不同网络体系下形成的两种思维方式的对撞，更体现了一个新兴产业兴起之初的期待与恐慌。

并非简单二元对立

微信该收费吗？很多人对此事的判断陷入了“非此即彼”的二元对立。但世事岂会如此简单。

中国的电信运营商们正在为语音通话、短信业务受到来自OTT（Over The Top，绕开电信运营商、基于互联网提供的服务）的冲击而烦恼。这类应用免费向用户提供文字、图片、语音、视频等功能，一定程度上可取代电信运营商提供的语音通话、短信、彩信功能，运营商只能收到少量流量费用。

但电信运营商们所苦恼的也许还不仅仅是这个。“微信的致命问题，还不是媒体报道和坊间评论的业务OTT侵蚀，而是其技术机制要求频繁发出‘心跳信号’（信令），已造成无线通话掉线现象愈加频繁，影响到通信安全。”工信部互动媒体产业联盟专家委员包冉在微博中写道。

占用过多信令通道也许并不全是腾讯的问题。传统移动通信的信令通道是基于语音通信设计，并没有预见到互联网应用需求的爆炸。而对互联网应用来说，信令通道的占用客观上是应用产品竞争力的表征。因为信令通道占用过多而限制互联网“永远在线”的能力并不明智。假如对占用信令通道额外收费，就意味着更多的钱可得到更可靠的服务保障，那么对于远没有微信实力雄厚的米聊、速聊、个信、友信、Kiki、陌陌等即时通讯工具，是否也意味着不公正的对待？

然而，运营商也是在努力争取着他们认为应得的利益，其与微信就收费问题展开的暗战并不会就此结束。也许正像创始人郝培强所说的那样——这个行业的特征就是变化很快，你停在那儿总是会灭亡的，基础运营商那些通话与短信等传统业务的消失是必然的，有没有微信的出现都是一样，只是时间的问题。

一个产业的式微不一定是坏事。实际上，微信平台的延伸效应可以带来一个新的产业，也许最终会弥补其导致传统通信业失落所带来的损失。

轻应用上位

微信的兴起，带来了一个新名词叫做Light App（轻应用），它使得众多第三方开发者又多了一个开发渠道。

前一段时间，微信官方已经通过了自定义界面接口内测，可利用接口在公众账号对话界面底部实现自定义菜单。如果说之前微信公众账号关于自定义回复的互动让它向 App 迈进了一步，现在借助自定义界面，公众账号已然是一个微信端的轻量级应用。

微信公众平台的账号可以实现文字、图片和视频等内容的实时推送，未来还可以推送应用其他一些东西。相比于Native App，以公众平台账号为体现的Light App具有用户群体大、可直接扫码关注或搜索关注、推送信息到达率高等优势。

北京灵动快拍信息技术有限公司CEO王鹏飞对《新商务周刊》记者表示，对于大部分传统企业而言，他们不用再专门做一个不跨平台的App，开发更简单，未来还可以接入CMS、支付、用户系统，从这些方面来看微信平台对于App是具有颠覆性的。

“订酒店”（innteam）是朱坤开发的一个微信公众账号，用户可以将自己的酒店信息通过微信发给朋友，而朋友打开消息后可以直接调用“快捷酒店管家”App，利用其内嵌的导航功能完成碰面过程。经过朱坤的测试，“订酒店”在接入了微信分享之后，用户的使用率及回流比率是之前微博的数十倍，短信分享的使用率也相应下降了超过50%。

实际上，朱坤团队起初将“订酒店”公众号定位为一个辅助业务，上线的几个星期内，除了在腾讯科技的一个专题报道中出现一次，没有做过任何营销推广。随着“订酒店”公众号的粉丝数和订单量不断攀升，朱坤终于意识到这不是用户在测试，而是用户发现了一种更低门槛的订酒店方式。这也使他产生了一种怀疑，即APP是否是唯一的移动解决方案，因为用户关心的是解决预订快捷酒店的问题，他们并不在乎载体。

于是，朱坤就尝试做了一些将微信公众号App化的尝试，例如让老用户直接通过微信公共账号来管理自己的订单，输入一个命令即可取消订单，整个过程无须调用App。有一些用户留言称：“原来微信还可以这么玩，原来订酒店可以这样简单，这太酷了！”

微信上Light App的开发成本比Native App要低廉很多，虽然在Html5方面现在还有技术瓶颈有待突破，但其技术开发难度主要是集中在平台方而不是开发者这边，这无形中为一部分开发者提供了一片新热土。

郝培强认为，微信公共账号的某些策略体现了其在运营思路上的精妙之处，比如限制了公共账号每天的信息推送量：“它不允许像微博那样强制推送大量对用户体验不友好的骚扰信息，如果让开发者自己来限制每天推送信息的数量，我想大部分开发者都是很难克制的，微信通过这样的机制让受众认为自己订阅多少公共账号都不会形成信息骚扰，这带来了很好的用户体验。”

对微信的疑虑

微信平台上，已经形成了一个新的产业，但人们看待这个产业平台还依然带着怀疑的目光。

朱坤对《新商务周刊》记者表达了一丝困惑，为什么有些App应用在需要与用户交互导航、航班、酒店、餐饮等信息时，却又不支持在微信上与朋友分享。

一方面很多开发者都很崇拜张小龙，觉得微信是一个很出色的研发产品。但从另一方面来看，张小龙的个人偏好以及微信团队的决策将决定未来哪些业务能够发展，而哪些是不能的。

近日，微信正大力整治一些搞营销和刷粉的公众账号，这首先表明张小龙正积极维系一个良好的平台环境，但这同时也预示着他对此类生态的参与者已经关上了准入大门。

从张小龙的态度来看，他不想把微信变成一个涵盖所有业务领域的东西，而是在思考哪些才是符合微信未来发展的趋势。第三方开发者纵使想到了一个非常天才的创意，但如果这超越了张小龙的思想，那这个创意在微信上的未来就变得灰暗。

“一些微信平台目前做不了的东西，比如说扫描名片等一些更‘重’的应用，理论上也可以被纳入平台，但张小龙为什么要开放这个平台给你或者拥有其他需求的人，这对于微信团队来说不是一道简单的题。他们肯定会考虑多方面的因素来进行决策，你的预期和微信的预期相匹配，才能让微信变成一个对你有利用价值的平台。”郝培强对《新商务周刊》说道。

从开发者角度看，他们轻薄化的服务可以依托微信进行发挥，但只是多一个增加收入的渠道而已，现有的开发者有很多产品上线的渠道，它并不会把所有鸡蛋放到微信这一个篮子里。美丽说、蘑菇街是依托微博发展起来的，但这两家互联网公司在其增长期时将大量用户引导向了他们的App，得到了用户的黏着，可以说他们当时的做法是十分明智的。

现在很多开发者的想法也是一样：平台好的话我用你，不够好的话我就将你平台上的用户全部迁移到哪怕是小一点、有损失率的平台。“舆论认为是风潮的东西对于开发者来说只能用说不清楚来表达。”互联网分析师葛甲对《新商务周刊》记者说。

对于创业公司而言，微信公众账号带来的价值几何，还只能是谨慎乐观，如果产品核心价值找不准，同样在公众账号里也吸引不了忠实用户。如果不能提供有价值的内容，保持用户的难度要大于获取新用户的难度。

商业模式待定

人们都在等待腾讯何时确定微信的商业化模式。从去年开始，腾讯微信就已经开始商业化：上线公共账号，推出二维码认证，然而其商业化进程非常缓慢。但是如果腾讯微信的移动游戏获得成功，将成为其商业化成熟的重要标志。

近日，有媒体报道称，腾讯微信游戏平台即将发布三款手游，代号分别为we runner、we pang、we link。 目前已曝光的三款游戏，分别是一款跑酷类游戏、一款“三消”游戏以及一个“连连看”游戏。拥有三亿多稳定用户的微信游戏平台，一旦游戏上线，必将引起手游市场新格局的产生，新的商业模式或将被创造出来。

这次腾讯微信推出的三款手游，走的是凭借游戏、付费表情、公共账号成功地运营的Kakao Talk、LINE等一批游戏产品的路线。如果微信平台真正建立起来，只要游戏功能足够强大，就不需要第三方开发者从零开始进行推广，而是可以利用微信庞大的用户群和其社交圈子进行传播。微信游戏平台的建立对于众多第三方游戏开发者来说也是个福音，触控科技CEO陈昊芝曾大胆预测，微信游戏平台的收入在三个月之内就可以达到5亿元到10亿元。

但以上一切判断，都是基于微信向第三方开发者开放平台。而日前腾讯互动娱乐事业群负责人、程武的一席话却给开发者们泼了一盆冷水，他表示目前微信暂时只和腾讯旗下的游戏团队进行合作，微信游戏是否将成为一个游戏开放平台。还在探索中。

程武的话也从侧面验证着这一说法：“微信作为一种私密的通讯工具，不希望有过多入侵式的打扰，这也包括不好的产品在内。微信需要先确认什么样的产品能获得用户的认可，才能进行开放。”

“腾讯一定会在游戏中做增值服务，这种模式他们做了十几年，很在行的。”葛甲对《新商务周刊》记者表示。虽然目前的三款游戏都是有腾讯北京分部完成的，只是作为测试之用，但从腾讯铺开的格局来看，微信必须善待第三方游戏开发者，这是决定其高度的关键。

“韩国Kakao Talk中有腾讯的投资，微信如今没有做这块业务不代表其不懂，这主要牵涉到用户利益的权衡问题。”全球移动游戏联盟秘书长宋炜在接受《新商务周刊》记者采访时说道。

创新路上无模板

韩国Kakao Talk游戏平台的发展道路被认为是微信的未来模板，但它的成功也离不开韩国的应用环境。整个韩国的移动互联网用户市场非常大，加上其拥有成熟的移动支付系统，游戏开发者的活跃度也很高，其生态产业链发展成熟，所以推出游戏平台很容易得到市场的认可。但微信所要面对的首要问题，却还是如何处理好与网络运营商的关系。

不管是游戏平台，亦或是基于微信生存的众多业务，要想实现更好的发展，赚更多的钱，引入腾讯的财付通支付系统，建立一个闭环是必须要解决的问题。如果微信还想涉水电商，完善的物流配送体系等也将是重要的方面。总而言之，微信在商业模式上的不断创新与发展不可能一蹴而就，这一点张小龙和他的团队比谁都明白。

“微信似乎要一统天下，但其实这是不太可能出现的事情，早晚有一天微信的热潮会退烧，目前已经有了一点迹象。但尽管这样，微信还是会发挥很大影响的，几乎涉及到互联网的各个环节。”葛甲如是说。

也正因为如此，微信正处在一个微妙的关头：进一步则称霸天下；固步自封则会转向下坡路，就像在它之前的开心网、论坛、博客，甚至微博等一样。

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