乐视彭钢互联网模式20时代已经到来
日前,乐视智能终端事业群CMO彭钢表示,现在的互联网思维、互联网模式做硬件,主要还是在营销上,给用户参与感的成功,但仍然停留在互联网模式1.0时代。而乐视模式,则是产业链的垂直整合,虽然也是互联网模式的营销,但在产品、理念上的颠覆则更加彻底,开创了2.0时代。
什么是互联网模式2.0时代?彭钢这样解释,传统电视厂商更在意一些“硬”的指标,如销售量、市场占有率、单品利润、用户的购买金额及二次购买率。乐视TV更在意“软”的指标,如用户激活率,用户交互体验的满意度,单用户有效时长,用户使用智能电视的综合满意度。硬的指标是从企业角度出发,而软的指标则是从用户的角度出发。看重硬指标企业的商业模式是依赖硬件本身获利,看重软指标的互联网企业是依赖服务盈利。
他以美国特斯拉汽车为例讲述,《纽约时报》曾有一个记者,在对特斯拉做了一个测试后,写了一篇破坏力极大的文章,指责特斯拉汽车充电之后的驾驶里程并不像宣传的那么多。特斯拉的投资人埃隆·马斯克回应说,当时这个记者说他在整个几百迈的行程中充了三次电,而特斯拉的数据显示,他每一次充电都没有充满。这个数据是由装在车上智能系统获得,实际上司机的一举一动都是被记录的。
彭钢认为,特斯拉不仅仅是一台汽车,而是掌握了用户的所有行为习惯,用户数据。而这和超级电视有异曲同工之妙。因为超级电视不仅是台电视,更是一套完整的大屏生态系统,也是迄今为止唯一一台知道用户在看什么、想看什么的智能电视。
目前,超级电视已经成为最受欢迎的智能电视品牌。中怡康最新监测报告显示,今年9月份传统品牌电视销量持续下滑,市场占比持续萎缩,而乐视TV逆势独秀,月销量突破20万台,成唯一逆势增长的电视品牌。9月19日当日,乐视TV超级电视5个开放购买时间段累计售出10万台,配件超4万件,总销售金额突破4亿元,总参与人次超过800万。超级电视创造了中国电视行业单日销售量、销售额纪录,乐视商城创中国B2C商城单日单品牌电视销售量、销售额纪录。
“我们都知道,传统的电视自主性还是比较差的,基本还是被动看。但用户在打开超级电视后,你在看什么,你在收集什么内容,你娱乐的方式是什么,这些数据都可以让乐视TV做更好的服务、更精准的服务给用户,这样甚至可以把整个世界都卖给用户。乐视TV可以帮用户掌握更多的信息,更多的内容,超级电视不仅为人所用,更赋人予能。”彭刚说。
他进一步指出,对于普通用户而言,乐视TV拆除了由“硬”到“软”的价格门槛,让所有用户都能够拥抱大屏互联网带来的“软”生活,把用户的焦点放在对服务的满意度上,不断迭代服务和内容,解决用户在交互、内容、应用等方面的痛点,这也是超级电视深受广大消费者青睐的重要原因。乐视当前的主要任务是把乐视生态打造好,它有两大特征,一个是开放,即引入更多外部的互联网应用服务,另一个是闭环,平台、内容、终端、应用形成一个可循环的系统,通过生态协同,发挥生态聚变效应。
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