如何把自己垂死的公司变成收入达244亿美元的企业

导语：当困难来临时，如果你指责别人，其实毫无用处。取而代之的，是要自己勇于承担责任，从自身找问题。

我是密歇根州立大学商业管理专业毕业的，但实际上，我的专长是篮球。大约十年前左右，我为Tom Izzo教练打球，他是篮球界内的经营教练之一。在我四年的大学篮球生涯里面，Tom Izzo教练帮助我们获得了三次十大联盟冠军，三次进入NCAA决赛四强，还获得了一次NCAA全国冠军。不得不说，这的确是一个壮举。

我不是球队里的明星球员，五尺九寸的身高让我成为了一个角色球员，一个三线控球组织后卫，一个球队里的饮水机球员。不过，虽然我没有得到太多上场打球的机会，但我意识到了一点，那就是篮球并不是一个简单蹦蹦跳跳，投篮挡拆的game。篮球能让你从中学到很多，更能引领你获得成功，比如纪律、信任、团队合作、训练、选才、迅速、愿景、目标、等等。打篮球需要你在球队里营造出一种赢球文化，这和创业其实是一脉相通的。不积跬步无以至千里，罗马也不是一天建成的。

和篮球场上的糟糕表现相比，我的学习成绩还是不错的，但是最初我还是选择了担任一名大学教练，作为毕业助理教练在Izzo身边辅佐了他一年，之后我决定拾起自己的商业管理专业，学以致用。2003年，我加入到了United Wholesale Mortgage公司担任会计主管，年薪1.8万美元。可实际上，当时我对于抵押贷款行业并不十分了解。但是我了解篮球，也只要如何把Izzo教练教给我的东西应用在其他领域了。

渐渐地，我开始承担更多责任，并且开始在公司内扮演更多领导角色。在我领导下，我们的抵押贷款业务团队不走寻常路，没有常规的训话和备忘，而是注入了一种新人精神。我阐明了自己的核心原则，帮助、并激励团队成员完成原则要求，我告诉他们在遇到困难的时候仍要迎头前进，直到打败对手。在Izzo的战术本上写着这么一句话：学习、训练，然后再多学习点、再多训练点。当我刚刚进入公司的时候，我们有12个员工，每月大概有四十笔贷款业务。这种状况让我感到非常不安，但是我坚信会扭亏为盈，之后我们的业务开始快速稳定的发展，并爬上的行业榜首的位置。今天，United Shore公司员工超过1100人，也坐上了全美批量贷款行业的头把交椅，每月贷款量超过3500笔。

那么，我究竟用了什么核心原则让公司彻底改头换面了呢?要知道，我们公司今年的收入达到了2.44亿美元，年贷款额接近100亿美元。在这些核心原则中，最重要的就是要打造团队合作精神。这一点，也是我从Izzo教练那里学到的：用大拇指指自己，而不要用食指指别人。

当困难来临时，如果你指责别人，其实毫无用处。取而代之的，是要自己勇于承担责任，从自身找问题，那么一切就会变得越来越好。如果团队里的每个人都努力让自己做到最好，那么就不会出现指责他人的情况。

在此我举一个例子，当时我还在密歇根州立大学校队，在一场重大比赛中我们落后对手两分，而比赛时间却只有10秒钟了。此时教练有两个选择，要么要两分打加时，要么投三分有机会获胜。此时Izzo教练派上了球队里最好的射手，要求他投三分。但是，这个投手最后一球射失，我们输掉了比赛，但是Izzo从来没有责怪过那个投手，而是非常自责，他觉得自己其实可以安排一个更好的战术，并且让球队里的每一个人通过这场失利去思考自己过去做过的事情，并从中吸取教训。对Izzo教练来说，这场比赛绝不仅仅是投失一球那么简单，也不关乎那个投失球的那个球员。责怪一个人非常简单，但是却不利于球队朝更好的方向前进，最好的方式是自己承担责任，然后吸取教训，不断改进。

那个明星球员投失了最后一球之后，Izzo要求他每天早点来到学校，在之后的三周他每天都要投300个三分球，这并不是去惩罚他，而是一种脑海中的橡皮擦，除了让他忘记失利的痛苦之外，Izzo这么做是要让他变得更好，通过不断练习，让他能在今后投进制胜一球。不过，Izzo并不是口头要求，而是亲历亲为。Izzo自己会提前来到球馆等这个球员，然后帮他拾球传球，还找了一个摄影师拍摄他的投篮，用以评估分析。事实上，Izzo自己内心仍然存有一个问题，那就是这个明星球员未来还会投失制胜一球吗?当然会，但是Izzo会用自己的努力去减少失败的可能性。

还有一个原则，那就是要给每个人闪光的机会。在Izzo麾下，我是一个角色球员，但是他对待我和对待明星球员没有任何区别。我无法改变自己只有五尺九寸的身高，但是我可以掌控自己的职业道德和态度。只要努力工作，就会有回报。在United Shore公司里，每一个团队成员都值得成为明星，当一项工作被出色完成之后，他们理应得到团队的掌声。Izzo教练也是这么做的，他并不看重个人，而是非常强调团队。在任何比赛中，都不可能靠一个人获胜。密歇根州立大学校篮球队有14个球员，还有一个教练;而在United shore公司里，我们有1100个球员。每一个人都很重要，每一件事也很重要。无论是服务你的前台接待，还是帮助你获得贷款的员工，我们都确保每件事做到最好。

最有一个原则，做一份球探报告。在篮球比赛中，你需要刺探其他球队，了解他们的能力。比如，对手的控球后卫喜欢用左手还是右手运球?对手教练的手势代表什么战术?而在商业竞争中，情况也是一样。所以，要集中注意力，然后努力训练。让你的公司保持优势，了解你所处的行业，了解你的竞争对手，也要了解自己的客户。只有在比赛中做到最好，这样才能抓住每次机会，克服每一个困难。

这一切是不是听上去非常简单?或许是的，不过要想获得成功，其实还要做很多工作，付出很多努力。想获得捷径并不是容易的事情，如果你能不断联系，学习正确的技巧，专注在自己所做的事情，并保持自信，那么就能变得更好。虽然商业和篮球看上去风马牛不相及，但本质其实殊途同归，一脉相承。

（via INC，译|快鲤鱼，转载请注明出处）

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